Правила!

ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ОКТЯБРЬСКАЯ» 

1. Гостиница ” ОКТЯБРЬСКАЯ ” работает круглосуточно, без выходных дней.

2. Размещение в гостинице осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (в соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 “Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию”).

3. Администрация вправе отказывать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также гостям, создавшим ранее проблемы при проживании.

4. Установленный расчетный час для поселения – 12 часов дня, для выселения – 12 часов дня.

4.1 Плата за проживание в устанавливается из расчета:

Цены гостиницы за проживание в номере устанавливаются из расчета за одни сутки за номер (место в номере) в соответствии с единым расчетным часом отеля – с 12 часов текущих суток по местному времени. В случае поселения гостя менее, чем на 24 часа, цена гостиницы за проживание в номере равна стоимости выбранного номера за 1 сутки согласно прейскуранту.

При выезде из отеля необходимо освободить номер не позднее 12-00. В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:

– не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата (тариф для продления номера в случае задержки выезда!);

– от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток; оплата (тариф для продления номера в случае задержки выезда!);

– от 12 до 24 часов – оплата за полные сутки оплата (тариф для продления номера в случае задержки выезда!);

4.2. Информация о ценах на номерной фонд и дополнительные услуги находится на стойке в службе размещения отеля. Оплата производится в зависимости от типа номера и услуг, предоставляемых Гостю.

4.3.  При оформлении проживания в отеле за наличный расчет или кредитной картой, администратор отеля выдает Гостю при поселении чек ККМ и чек-подтверждение оплаты по кредитной карте, а счет – при выезде Гостя из отеля. При оплате по безналичному расчету счет, счет-фактура и акт  выполненных работ выдается не позднее 5 (пять) рабочих дней после оказания услуг.

4.4. По запросу Гостя отправка счета, счет-фактуры и акта (-ов) выполненных работ после предоставления гостиничных услуг, осуществляется по почте.

4.5. При выезде, Гость обязан произвести окончательный расчет за предоставленные услуги.

4.6. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

5. Бронирование номерного фонда

5.1. Бронирование номерного фонда (мест) осуществляется по инициативе Гостя в устной или письменной форме (телефон, письмо, факс, e-mail).

5.2. При опоздании более чем на 6 часов в ранее забронированный номер – бронь аннулируется.

5.3. Бронирование номерного фонда (мест), оплата которых будет осуществляться по безналичному расчету, а также при размещении групп, специальных заездов для проведения мероприятий (конференции, семинары, и т.п.),  производится  только по письменной заявке.

5.4. Все извещения об аннулировании брони Гость отправляет в письменном виде (факс, e-mail), не позднее 24 часов до заявленного дня заезда. Сроки аннуляции групп устанавливаются согласно условиям договора вне зависимости от формы договора, –  агентского или возмездного оказания гостиничных услуг.

5.5. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы.

6. При поселении гость может оформить на один паспорт только один номер в гостиничном комплексе любой из имеющихся в наличии категорий.

7. При оплате  наличными оплата должна быть произведена при поселении. При этом счет за оказанные услуги  выдается при выезде гостя, после приема номера  администратором.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ОКТЯБРЬСКАЯ»

1. Гость обязан соблюдать “Правила пожарной безопасности для проживающих в Гостиница ” ОКТЯБРЬСКАЯ ”

2. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов в количестве до 5 человек; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации документ, удостоверяющий  личность.

3. Гость, при уходе из номера, должен закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, чайник и другие электроприборы.

4. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

5. Гостиница ” ОКТЯБРЬСКАЯ ” не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение электроэнергии, воды, тепла и прочее).

6. В случае необходимости продлить пребывание в гостиничном комплексе после оплаченного срока, гость должен сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до окончания срока проживания. При имеющейся возможности администрация удовлетворит просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить другой номер, а в случае отсутствия свободных номеров, отказать в продлении проживания.

7. Влажная уборка номеров производиться один раз в сутки. Смена постельного белья производиться не реже одного раза  в три дня, смена полотенец производиться не реже одного раза в три дня, либо по требованию.

8. В случае возникновения жалоб со стороны гостя, “Книга отзывов и предложений” находится у дежурного администратора гостиничного комплекса и выдается по требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).

9. За сохранность денег и ценностей, не сданных Гостями на хранение, администрация и обслуживающий персонал Гостиницы ” ОКТЯБРЬСКАЯ ответственности не несут.

10.  В случаях обнаружения пропажи личных вещей из номера Гость обязан немедленно сообщить об этом администрации отеля для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей

ЗАПРЕЩАЕТСЯ

1. Курить в номерах (комната для курения находится на 3-м этаже).

2. Пользоваться электрокипятильниками (за исключением электрочайников, установленных в номерах), электроплитками и электрообогревателями.

3. Выполнять в помещении работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.

4. Переставлять, без согласования с администрацией, мебель в номере.

5. Оставлять в номере на ночь посторонних лиц без разрешения администрации, а также передавать им карту-ключ от номера.

6. Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы, оружие (без уведомления администрации), химические и радиоактивные вещества, ртуть.

7. Проведение в номере азартных игр.

8. Ремонт и мойка автомашин на территории гостиницы.

9. Вмешиваться в систему отопления гостиницы – открытие и закрытие отсечных кранов батареи.

ПРАВИЛА ВЫСЕЛЕНИЯ

1. При выселении гости должны сдать номер дежурному администратору. Гость возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиничного комплекса, по расценкам и прайс на порчу имущества, утвержденному администрацией гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

2. В случае продления проживания после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

от 12 до 24 часов после расчетного часа-плата за полные сутки.

3. Администрация сохраняет за собой право отказать гостю в проживании по причине некорректного, грубого поведения в отношении персонала гостиницы и гостей, а так же грубого или систематического (более 2-х раз) нарушения правил проживания в Гостинице ” ОКТЯБРЬСКАЯ ” при этом вправе удержать оплату за не отжитый период проживания,  но не более чем за сутки.

4. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиничного комплекса вправе создать комиссию и выселить гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.

ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН НА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА

Просим Вас бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы, возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу имущества», в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

Наименование

Категория ущерба

Стоимость компенсации, руб./шт.

 1  1  1
Чашка чайная Разбита 120
Блюдце Разбито 100
Столовые приборы: вилки, ложки, ножи столовые Утеря, поломка 100
Стакан (стекло) 0,250 Разбит 100
Стул Порча мебели, поломка От 800
Стол Порча мебели, поломка От 3000
Скамья деревянная Порча мебели, поломка От 1500
Мебель Невосполнимый ущерб По рыночной стоимости
Стены, пол, потолки Порча стен, пола, потолка Оценивается специалистом
Двери Ремонт От 800
Двери Невосполнимый ущерб По рыночной стоимости
Окна Замена стеклопакета, ремонт 10 000
Светильник Разбит 1500
Унитаз Разбит, замена 5000
Унитаз, поломка Ремонт 800
Раковина Разбита 4000
Радиатор отопления Ремонт 2000
Телевизор Ремонт Оценивается специалистом         От 3000 р.
Телевизор Невосполнимый ущерб По рыночной стоимости
Карниз Ремонт/замена 500/1500
Смеситель Ремонт/замена 800/3000
Стоимость дополнительной уборки помещений после мероприятия (при наличии битой посуды, крови, рвотных масс) 1500

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ.

Просим соблюдать правила пожарной безопасности.

1. Не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками).

2. Уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, радиоприёмник, кондиционер, лампы освещения.

3. Напоминаем вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.

4. Курить  только в предназначенных для этого местах. Просим не бросать сигареты в корзины для бумаг, а пользоваться для этого пепельницей.

5. Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

6. Если вы прибыли в гостиницу в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц.

В случае пожара в Вашем номере:

1. Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону “01”. Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок.

2. Обязательно сообщите о пожаре дежурной по этажу или другому представителю администрации.

3. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне Вашего номера:

1. Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону “01”.

2. Покиньте ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.

3. Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.

4. Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своём местонахождении.

5. С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи.